Politique de confidentialité des données personnelles

La présente Politique de protection des données personnelles vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Il est précisé qu’est désigné par :

- Le « Site » : https://www.ardelaine.fr

- « L’Utilisateur » ou « vous » : l’internaute qui accède au Site d’Ardelaine

- « Nous » : Ardelaine, propriétaire du Site (voir les mentions légales)

- Le « Webmaster » : la personne en charge de la gestion du Site - info@ardelaine.fr

1. Politique de protection des données personnelles

1.1 Le responsable de traitement

Vos informations personnelles recueillies à partir du formulaire Contact (https://www.ardelaine.fr/blog/contact/) font l’objet d’une collecte et d’un traitement par Ardelaine, lequel est responsable de traitement. En vous inscrivant sur le Site, vous consentez donc à ce que nous recueillions et traitions les données vous concernant selon les modalités décrites ici.

La déléguée à la protection des données peut être contactée à l’adresse mail suivante : info@ardelaine.fr

1.2 Quelles sont les données personnelles qui sont collectées ?

a) Les données que vous nous transmettez directement

Nous collectons et traitons vos nom, prénom, adresse, email et téléphone lorsque vous passez par formulaire Contact (https://www.ardelaine.fr/blog/contact/).

Nous collectons uniquement votre email lorsque vous passez par une inscription directe à notre newsletter (https://www.ardelaine.fr/).

b) Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale

Vos demandes de devis, vos commandes, vos achats, que ce soit via notre Site Internet, lors d’animations-ventes en région ou dans notre boutique de St Pierreville, sont les occasions où nous recueillons des données.

c) Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur notre Site, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation (vos adresse IP, données de connexions et données de navigation). Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site, d'autres informations peuvent être transmises par des partenaires. La principale est le cookie. Pour plus d'information sur la gestion de vos cookies reportez-vous ci-après au paragraphe 2 « Politique en matière de cookies » des présentes conditions.

Nous ne collectons pas de données que nous supposons : nous ne travaillons pas à rapprocher des données dont nous disposons vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes. Nous ne faisons pas de suppositions sur les contenus à même de répondre à vos goûts ou à vos usages.

1.3 Pourquoi Ardelaine collecte mes données personnelles ?

a) Cette collecte a pour finalité la gestion des relations avec vous, qui se traduit par l’envoi de la newsletter ou l’envoi d’un courrier annonçant notre venue dans votre région (lors d’animations-ventes en foires, salons ou magasins bio).

b) La connaissance Utilisateur et les statistiques et performances de notre Site

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos Utilisateurs ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre Site et améliorer les services que nous proposons.
Nous effectuons des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour.

Nous ne nous servons pas de vos données personnelles pour de la publicité ciblée.

1.4 Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.

Quelle est la base légale de l’envoi de la newsletter ?

Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès : case à cocher sur le formulaire de contact ou mail à saisir directement en page d’accueil. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Les données sont conservées par Ardelaine pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Il est précisé que pour la gestion de l’abonnement à la newsletter, vos données personnelles sont conservées tant que vous ne manifestez pas la volonté de vous désinscrire.

Nous nous engageons par ailleurs à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, effectués par l’intermédiaire du Site, le soient conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi « Informatique et Libertés », telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, ainsi qu’au Règlement UE/2016/679.

1.5 Qui sont les Destinataires de mes données ?

Ardelaine est seul destinataire de vos données ainsi que ses éventuels sous-traitants pour l’exécution de tâches nécessaires au mailing. En cas d'infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, ces données pourront faire l'objet d'une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

Partage des données avec des tiers : nous ne partageons pas vos données avec des tiers.

1.6 Quels sont mes droits au regard de l'utilisation des données personnelles ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité le cas échéant et de définir le sort de vos données personnelles « post mortem ».
De façon générale, l’Utilisateur peut exercer ses droits à tout moment, par courriel à l’adresse suivante : info@ardelaine.fr et par courrier postal à Ardelaine Scop – 363-A Route de Tauzuc – 07190 St Pierreville.
Toute demande doit être obligatoirement accompagnée d'une photocopie d'une pièce d'identité conforme et valide, et sera traitée dans un délai maximum de 2 mois suivant réception. Après traitement de la demande, ce justificatif sera détruit.

Vous avez également la possibilité d’agir directement en cliquant sur le lien contenu dans nos newsletters pour ne plus les recevoir et pour que nous désactivions votre mail de notre base de données.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés à l'adresse suivante :
Commission nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 
Tél : 01 53 73 22 22 (du lundi au jeudi de 9h à 18h30 / le vendredi de 9h à 18h)
Fax : 01 53 73 22 00

1.7 Mes données sont-elles transférées en dehors de l'Union Européenne ?

Nous conservons vos données personnelles dans l’Union européenne.

Elles sont conservées en France, sur notre serveur en région Auvergne-Rhône-Alpes.

Vos e-mails, et uniquement eux, sont conservés au sein de l’Union Européenne. En effet, nous sous-traitons à Sendinblue l’envoi de la newsletter, dont vous trouverez l’engagement de conformité ici : https://www.brevo.com/fr/blog/our-story-comment-sendinblue-sest-mis-en-conformite-avec-le-rgpd/

1.8 Qu'en est-il des données personnelles des mineurs ?

L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de données personnelles le concernant. Pour les personnes mineures au moment de la collecte des données personnelles, un « droit à l’oubli » est prévu. Il convient de nous adresser la demande de suppression des données personnelles par courriel à l’adresse indiquée ci-dessus en précisant « Demande de droit à l’oubli personne mineure » avec une copie d’une pièce d’identité. Nous procéderons à l’effacement de l’intégralité des données personnelles concernant cette personne dans les meilleurs délais.

1.9 Exclusion de toute donnée sensible

Nous ne collectons aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient d’une manière ou d’une autre communiquées, elles seraient supprimées.

1.10 Quelle utilisation des données en lien avec les Réseaux sociaux ?

Notre utilisation des réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux concernés afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par leurs soins et qui peuvent nous être transmises en lien avec le Site ainsi que les finalités d'utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données. Les informations que nous recueillons pour notre propre compte en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions. En revanche, nous ne sommes pas responsable de l'utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte. Pour plus d'information sur la gestion de vos cookies reportez-vous ci-après au paragraphe 4 « Politique en matière de cookies » des présentes conditions.

1.11 « Plug-ins » et modules sociaux

Notre Site utilise des « plug-in » ou modules sociaux. Il s'agit notamment des petits boutons « j'aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+... que vous pouvez trouver sur notre site. Ils vous permettent d'aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de notre site avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de notre Site contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter...) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du Site consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte Utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter.

Par exemple : Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur le Site www.ardelaine.fr, les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés pourront faire mention de votre visite dans votre compte sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez les plug-ins (ex : like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre Site. Pour d'information et gérer vos cookies reportez-vous ci-après au paragraphe 4 « Politique en matière de cookies » des présentes conditions.

2. Politique en matière de cookies

Lors de la consultation de notre Site https://www.ardelaine.fr des informations sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés dans l’ordinateur de l’Utilisateur, son mobile ou sa tablette. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur les Sites suivants :

https://www.cnil.fr/fr/Site-web-cookies-et-autres-traceurs

www.aboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu

2.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du Site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur (ou tablette, téléphone mobile ou tout autre appareil pourvu d’une connexion Internet) dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Le Cookie identifie uniquement le navigateur de votre appareil.

2.2 À quoi servent les cookies ?

Les cookies techniques ou dits fonctionnels ou obligatoires sont nécessaires à la navigation dans notre Site. Les cookies techniques permettent en particulier de reconnaître un Utilisateur, de signaler son passage sur telle ou telle page et ainsi d’améliorer son confort de navigation, mémoriser les mots de passe et autres informations relatives à un formulaire qu’il a rempli sur le Site. Les cookies techniques permettent également de mettre en œuvre des mesures de sécurité (ces Cookies ne peuvent pas être désactivés ou paramétrés sous peine de ne plus pouvoir accéder au Site). Il sont présumés détenir votre accord (délibération de la CNIL n°2013-378 du 5 décembre 2013).

2.3 A quoi servent les cookies émis sur notre Site ?

En premier lieu, les cookies émis par notre Site, sous réserve d’acceptation, permettent de faire fonctionner le Site, à savoir :

- de mémoriser des informations relatives au formulaire que vous avez rempli sur notre Site ;
- d’accélérer le chargement des pages du Site.

Les cookies déposés sous réserve de votre acceptation, donnent accès à Ardelaine notamment aux informations suivantes :

• Identifiants de l’équipement que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.),
• Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, etc.),
• Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.),
• Adresse de la page Internet de provenance (« referrer »),
• Données de navigation sur notre Site, contenus visionnés.

En second lieu, les cookies émis par notre Site, toujours sous réserve d’acceptation, permettent de faire évoluer le Site et de mieux répondre à vos attentes, à savoir :

- d’identifier la source des viseurs du Site ;
- d’identifier le nombre de visiteurs uniques sur le Site et la durée d’utilisation des divers éléments (page, rubrique) composant le Site.

Avec ces informations que nous obtenons grâce à l’outil Google^TM Analytics nous pouvons établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de notre Site. Ces données statistiques sont anonymes.

Enfin, des cookies tiers et pixels sont déposés sur votre terminal. Par exemple, la présence sur notre Site, de liens vers des Sites sociaux tels que Facebook et Google + permet des interactions avec ces Sites sociaux qui peuvent déposer des cookies sur votre terminal. Ardelaine n’est pas à l’origine du dépôt de ces cookies, n’a pas d’accès aux informations qu’ils contiennent et n’exerce aucun contrôle dessus. Par conséquent, nous vous invitons à consulter les politiques appliquées en matière de cookies par ces tiers.
Facebook:https://www.facebook.com/help/cookies
Google +:https://www.google.com/intl/fr/policies/technologies/cookies/

Enfin, sur notre Site, les cookies déposés par Ardelaine ont une durée de vie limitée de 5h55.

2.4 Consentement sur l’utilisation des cookies

En utilisant notre Site, vous consentez à l’utilisation des Cookies cités ci-dessus.

Vous pouvez choisir de n'activer que les cookies obligatoires (fonctionnels/techniques) ou d'y rajouter les cookies statistiques et/ou les cookies marketing et réseaux sociaux. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les Cookies déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou non (au cas par cas ou en totalité). Nous rappelons toutefois que la désactivation de tous les Cookies vous empêchera d’utiliser notre Site dans des conditions normales, à l’exception des fonctions basiques.

À tout moment, vous pouvez configurer votre logiciel de navigation comme expliqué ci-dessous de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. En ce qui concerne les cookies tiers, vous pouvez également vous rendre directement sur les Sites des tiers concernés et consulter leur Charte cookies.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur. Vous êtes susceptibles à tout moment de changer d’avis.

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, un certain nombre de fonctionnalités du Site ne seront plus accessibles comme, par exemple, l’accès aux contenus qui nécessitent de vous identifier (ex : espaces perso).

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de notre Site résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

2.5 Paramétrer ses cookies

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur internet pour les limiter ou les bloquer. Tous les navigateurs modernes permettent de modifier les paramètres relatifs aux cookies, généralement en passant par leur menu « Options » ou « Préférences ». Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.

2.6 Comment contrôler ou empêcher l'enregistrement des cookies

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

2.7 Mise à jour

Pour plus d’informations sur le paramétrage des Cookies, vous pourrez consulter les Sites suivants : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/.

a) Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

·         Microsoft Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

·         Microsoft Edge
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

·         Apple Safari
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

·         Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

·         Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

·         Opera
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

b) « Do not track »

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin que celui-ci envoie un code indiquant aux Sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi (option « Do not track »).

·         Microsoft Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie = ie-11

·         Apple Safari
http://support.apple.com/kb/PH11952

·         Google Chrome
https ://support.google.com/chrome/answer/114836

·         Mozilla Firefox
https ://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister

·         Opera
http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html

c) Pour les cookies de mesure d’audience et les cookies analytiques

Les cookies analytiques nous permettent d’obtenir des statistiques anonymes de fréquentation de notre Site afin de l’optimiser et de détecter d’éventuels dysfonctionnements. Ils sont déposés sur notre site par la Société Google Analytics. Si vous ne souhaitez pas que notre Site enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins de mesures d’audience, vous pouvez cliquer sur les liens suivants où vous trouverez des informations supplémentaires :

·         Cookies Google Analytics
https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout

d) Pour les cookies « Réseaux sociaux »

Nous utilisons plusieurs boutons de partage sur notre Site.

·         Pour gérer vos données sur Facebook
https ://www.facebook.com/help/cookies/

·         Pour gérer vos données sur Twitter
https ://support.twitter.com/articles/20170518-utilisation-des-cookies-et-des-technologies-similaires-par-twitter

·         Pour gérer vos données sur Google +
https ://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr

Désactiver ces cookies empêche donc toute interaction avec les réseaux sociaux.

e) Pour les cookies publicitaires

Vous avez également la possibilité de vous connecter au Site http://youronlinechoices.com, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.

Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur votre terminal :
http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/