La présente Politique de protection des données personnelles vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Il est précisé qu’est désigné par :

• Le « Site » : https://www.ardelaine.fr
• « L’Utilisateur » ou « vous » : l’internaute qui accède au Site d’Ardelaine
• « Nous » : Ardelaine, propriétaire du Site (voir les mentions légales)
• Le « Webmaster » : la personne en charge de la gestion du Site - info@ardelaine.fr

Vos informations personnelles recueillies à partir du formulaire Contact (https://www.ardelaine.fr/contact) font l’objet d’une collecte et d’un traitement par Ardelaine, lequel est responsable de traitement. En vous inscrivant sur le Site, vous consentez donc à ce que nous recueillions et traitions les données vous concernant selon les modalités décrites ici.

La déléguée à la protection des données peut être contactée à l’adresse mail suivante : info@ardelaine.fr

2.1. Les données que vous nous transmettez directement

Nous collectons et traitons vos nom, prénom, adresse, email et téléphone lorsque vous passez par le formulaire de Contact (https://www.ardelaine.fr/contact).
Nous collectons uniquement votre email lorsque vous passez par une inscription directe à notre newsletter (https://www.ardelaine.fr/).

Cette collecte a pour finalité la gestion des relations avec vous, qui se traduit par la réponse à votre demande ou l’envoi de la newsletter.

2.2. Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale

Vos demandes de devis, vos commandes, vos achats, que ce soit via notre Site Internet, lors d’animations-ventes en région ou dans notre boutique de St Pierreville, sont les occasions où nous recueillons des données.

Ces données ne sont pas utilisées à d'autres fins que de répondre à vos demandes, à avoir une relation commerciale avec vous. Nous les analysons pour mieux comprendre nos ventes, uniquement.

Nous conservons toutes ces données en interne, sur un serveur hébergé en France. Elles ne sont ni échangées, ni vendues, ni cédées. Nous ne collectons pas d'autres données. Nous ne travaillons pas à rapprocher des données dont nous disposons vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes. Nous ne faisons pas de suppositions sur les contenus à même de répondre à vos goûts ou à vos usages. 

3.1.  Cookies déposés

Ce site dépose un petit fichier texte (un « cookie ») sur votre ordinateur lorsque vous le consultez. Cela nous permet de mesurer le nombre de visites et de comprendre quelles sont les pages les plus consultées. Ces cookies sont utilisés afin de produire des statistiques anonymes de mesure d’audience uniquement.

Les cookies techniques (ou dits fonctionnels ou obligatoires) sont nécessaires à la navigation dans notre Site. Les cookies techniques permettent en particulier de reconnaître un Utilisateur, de signaler son passage sur telle ou telle page et ainsi d’améliorer son confort de navigation, mémoriser les mots de passe et autres informations relatives à un formulaire qu’il a rempli sur le Site. Les cookies techniques permettent également de mettre en œuvre des mesures de sécurité : ces Cookies ne peuvent pas être désactivés ou paramétrés sous peine de ne plus pouvoir accéder au Site. Ils sont présumés détenir votre accord (délibération de la CNIL n°2013-378 du 5 décembre 2013).

Le site est exempt de tout traqueur tiers.

3.2. Ce site n'affiche pas de bannière de consentement aux cookies, pourquoi ?

Vous n'avez en effet pas eu à cliquer sur un bloc pour dire que vous êtes d'accord avec le dépôt de cookies.

En cela, nous respectons la loi, qui dit que certains outils de suivi d'audience, correctement configurés pour respecter la vie privée, sont exemptés d'autorisation préalable.

Nous avons choisi d’utiliser Matomo, un outil libre, paramétré pour être en conformité avec la recommandation « Cookies » de la CNIL. Cela signifie que votre adresse IP, par exemple, est anonymisée avant d'être enregistrée. Il est donc impossible d'associer vos visites sur ce site à votre personne.

Matomo est exécuté sur le même hébergement que le site principal, aucune information d’audience ou de visite n’est partagée avec des services tiers. Les données ne sont accessibles qu’à nous et notre hébergeur.

À tout moment, vous pouvez refuser l’utilisation des cookies et désactiver le dépôt sur votre ordinateur en utilisant la fonction dédiée de votre navigateur (fonctionnalité « je ne veux pas être suivi » de votre navigateur appelée aussi « Do Not Track »).

Pour l'outil Matomo, vous pouvez décider de ne jamais être suivi, y compris anonymement. Cela signifie que vous ne participerez pas à nos statistiques, visant à améliorer l'expérience utilisateur ainsi que nos propositions.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.

Quelle est la base légale de l’envoi de la newsletter ?

Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement express : case à cocher sur le formulaire de contact ou mail à saisir directement en page d’accueil. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Les données sont conservées par Ardelaine pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Il est précisé que pour la gestion de l’abonnement à la newsletter, vos données personnelles sont conservées tant que vous ne manifestez pas la volonté de vous désinscrire.

Nous nous engageons par ailleurs à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, effectués par l’intermédiaire du Site, le soient conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi « Informatique et Libertés », telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, ainsi qu’au Règlement UE/2016/679.

Ardelaine est seul destinataire de vos données ainsi que ses éventuels sous-traitants pour l’exécution de tâches nécessaires au mailing. En cas d'infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, ces données pourront faire l'objet d'une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers.

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité le cas échéant et de définir le sort de vos données personnelles « post mortem ».
De façon générale, l’Utilisateur peut exercer ses droits à tout moment, par courriel à l’adresse suivante : info@ardelaine.fr et par courrier postal à Ardelaine Scop – 363-A Route de Tauzuc – 07190 St Pierreville.
Toute demande doit être obligatoirement accompagnée d'une photocopie d'une pièce d'identité conforme et valide, et sera traitée dans un délai maximum de 2 mois suivant réception. Après traitement de la demande, ce justificatif sera détruit.

Vous avez également la possibilité d’agir directement en cliquant sur le lien contenu dans nos newsletters pour ne plus les recevoir et pour que nous désactivions votre mail de notre base de données.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés à l'adresse suivante :
Commission nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 
Tél : 01 53 73 22 22 (les jours ouvrés de 9h30 à 17h)
https://www.cnil.fr/fr/saisir-la-cnil/contacter-la-cnil-standard-et-permanences-telephoniques

Nous conservons vos données personnelles en France, sur notre serveur.

Vos e-mails, et uniquement eux, sont conservés au sein de l’Union Européenne. En effet, nous sous-traitons à BREVO l’envoi de la newsletter, dont vous trouverez l’engagement de conformité ici : https://www.brevo.com/fr/blog/le-rgpd-quest-ce-que-cest-decouvrez-comment-proteger-vos-donnees-et-celles-de-vos-clients-grace-a-la-nouvelle-formation-brevo/

L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de données personnelles le concernant. Pour les personnes mineures au moment de la collecte des données personnelles, un « droit à l’oubli » est prévu. Il convient de nous adresser la demande de suppression des données personnelles par courriel à l’adresse indiquée ci-dessus en précisant « Demande de droit à l’oubli personne mineure » avec une copie d’une pièce d’identité. Nous procéderons à l’effacement de l’intégralité des données personnelles concernant cette personne dans les meilleurs délais.

Nous ne collectons aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient d’une manière ou d’une autre communiquées, elles seraient supprimées.

Notre utilisation des réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux concernés afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par leurs soins et qui peuvent nous être transmises en lien avec le Site ainsi que les finalités d'utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données. Les informations que nous recueillons pour notre propre compte en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions. En revanche, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.